Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») компании BALU (далее — «Исполнитель») на заключение договора оказания услуг по созданию персонализированных детских книг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на оформление заказа и оплату услуг.

2. Определения

Исполнитель — компания BALU, осуществляющая деятельность по созданию персонализированных детских книг.

Заказчик — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, принявшее условия настоящей оферты и оформившее заказ на услуги Исполнителя.

Услуга — создание персонализированной детской книги с использованием имени, фотографий и образа ребёнка Заказчика.

Заказ — оформленная Заказчиком заявка на оказание Услуги.

Макет — предварительный вариант персонализированной книги, предоставляемый Заказчику для утверждения перед печатью.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию персонализированной детской книги в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.

Персонализированная книга создаётся на основе выбранной Заказчиком истории, сказки или мультфильма, с использованием имени, фотографий и образа ребёнка Заказчика в качестве главного героя.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказчик выбирает историю из каталога, представленного на сайте Исполнителя.

4.2. Заказчик заполняет форму заказа, указывая следующие данные:

• Имя родителя (Заказчика)
• Имя ребёнка
• Контактный телефон
• Выбранную книгу
• Размер книги (средний или большой)
• Комментарии (при необходимости)

4.3. После оформления заказа Исполнитель выставляет Заказчику счёт на оплату услуг.

4.4. После получения оплаты с Заказчиком связывается сотрудник Исполнителя для уточнения деталей заказа.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя и может быть изменена в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.

5.2. На момент оформления заказа действуют следующие цены:

• Средний размер (20 × 20 см): 11 990₸
• Большой размер (30 × 30 см): 24 990₸

5.3. Оплата производится в полном объёме до начала выполнения работ по созданию макета.

5.4. Оплата может быть произведена способами, указанными Исполнителем при выставлении счёта.

6. Утверждение макета

6.1. После оплаты и получения фотографий ребёнка от Заказчика Исполнитель создаёт макет персонализированной книги.

6.2. Макет предоставляется Заказчику для ознакомления и утверждения.

6.3. Заказчик имеет право запросить внесение изменений в макет. Количество правок может быть ограничено условиями, указанными Исполнителем.

6.4. После утверждения макета Заказчиком Исполнитель приступает к печати книги.

6.5. После утверждения макета внесение существенных изменений может быть невозможно или повлечь дополнительные расходы.

7. Печать и доставка

7.1. После утверждения макета Исполнитель приступает к печати персонализированной книги.

7.2. Срок изготовления и доставки составляет 7 рабочих дней с момента утверждения макета Заказчиком.

7.3. Доставка осуществляется способом, согласованным между Исполнителем и Заказчиком.

7.4. Стоимость доставки может быть включена в стоимость услуги или оплачивается Заказчиком отдельно, в зависимости от условий доставки.

7.5. Риск случайной гибели или повреждения книги переходит к Заказчику с момента передачи книги курьеру или в службу доставки.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• Создать персонализированную книгу в соответствии с выбранной Заказчиком историей
• Использовать предоставленные Заказчиком фотографии и данные ребёнка
• Предоставить макет для утверждения перед печатью
• Обеспечить качественное изготовление книги
• Организовать доставку книги в согласованные сроки

8.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные данные при оформлении заказа
• Своевременно оплатить услуги Исполнителя
• Предоставить качественные фотографии ребёнка в согласованные сроки
• Своевременно утвердить макет или предоставить замечания
• Принять готовую книгу в согласованные сроки

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, в целях исполнения настоящего договора.

9.2. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях оказания услуг и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9.3. Фотографии ребёнка используются исключительно для создания персонализированной книги и не используются в иных целях без согласия Заказчика.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (служб доставки, курьерских служб).

10.3. В случае если Заказчик не утвердил макет в течение 30 календарных дней с момента его предоставления, Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа.

10.4. В случае отказа Заказчика от заказа после утверждения макета и начала печати, оплата не возвращается.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке.

11.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.4. Признание отдельных положений настоящей оферты недействительными не влечёт недействительности оферты в целом.

11.5. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями оферты и принимает их безоговорочно.